Accueil des publics vulnérables

 

Formation : " l’accueil des publics vulnérables " (sous forme d’analyse de la pratique)

Objectifs

  • Améliorer la prise en charge des personnes en souffrance psychique dans le cadre de l’accueil

  • Acquérir des outils pratiques dans la gestion de l’accueil et des situations qui débordent du cadre habituel de travail (repérage, orientation, gestion des situations à risque

  • Améliorer ses capacités d’écoute et de communication

Thématiques abordées

 

  • Repérage de la souffrance psychique dans les lieux d’accueil

  • Les notions d’accueil, d’écoute, de relation d’aide (Le positionnement professionnel, La communication non violente …)

  • Les enjeux de l’accueil (Enjeux réels, Enjeux affectifs, Les processus défensifs, Attitudes et verbalisation)

  • Les attitudes et les techniques de l’entretien

  • La précarité et la question du lien (Enjeux de la confiance et des repères, La place du conflit, de la violence, de l’agressivité, La mise en jeu des émotions, Les motivations de l’accueillant)

Méthodologie

Eclairages cliniques, analyses de situations « réelles » issues de la pratique. Chaque participant pourra, à partir de situations vécues, de problématiques diverses, élaborer son positionnement dans l’échange verbal avec les autres participants et le clinicien. Des apports théoriques seront également utilisés.

Intervenants

Guirec LABBE, Psychologue clinicien et formateur

Patrick FIORI, Psychologue clinicien et formateur

Public concerné

Travailleurs sociaux, personnels d’accueil, salariés ou bénévoles du territoire des quartiers prioritaires de la politique de la ville.

Calendrier (Format cinq séances de 6 heures)

Cette formation aura lieu entre le mois d’avril et le mois de juin 2016, les dates sont à déterminer. Vous serez informés ultérieurement.

Modalités d’inscription Formation gratuite sous réserve de disponibilité. L’inscription est obligatoire, par mail : flescroel-externe@mairie-marseille.fr